Profitable Customers: How to Identify, Develop and Keep Them

Profitable Customers: How to Identify, Develop and Keep Them

Author: Charles Wilson

Format: Paperback

Pages: 224

ISBN: 9780749428259

Language: English

Publisher: Kogan Page

Release Date: December 01, 1998

Description du Livre

More than just another "customer care" book, this book will help companies to maximize their profits, by learning how to identify their most profitable customers. It focuses on a unique approach to managing the customer base - the importance of decision-making by managers, rather than sales and customer service staff. This updated edition gives examples of new technology for dealing with the customer base, examines the routes to reducing the costs of serving customers and identifies how to develop successful customer-supplier relationships.

Commentaires
Émilie Aucoin
Mes amis sont tellement fous qu’ils ne savent pas comment j’ai tous les ebook de haute qualité qu’ils n’ont pas!
Andrée Bédard
Je vous recommanderai à mes collègues. Leur miracle de Noël est les livres les plus précieux que nous ayons jamais achetés. Je serais perdu sans ça. Je suis complète ment époustouflé.
Alphonse Ratté
Je tiens à vous remercier personnellement pour vos livres exceptionnels. C’est vraiment merveilleux.
Gradasso Martel
Leur Miracle de Noel était le meilleur livre que j’ai jamais acheter. Leur Miracle de Noel a fait exactement ce que tu as dit qu’il faisait.
Blanchefle Morneau
Enfin, je reçois cet ebook, merci pour tous ces miracles de Noël que je peux obtenir maintenant!